Bienvenid@ al Soporte en línea de Luxembourg Online

Para instalar el descodificador de TV, sólo tienes que seguir la guía correspondiente a tu dispositivo.

Pulsa el botón 'Menu' del mando para acceder a la pantalla de inicio de LOLTV. A continuación te presentamos las diferentes aplicaciones presentes en esta página principal:

Guía TV:

La guía TV te permite consultar la programación del canal que estás viendo en el momento.

Favoritos:

Los favoritos te permiten reordenar tus canales preferidos a tu gusto.

Selecciona 'Favoritos' > 'Añadir una lista' y da un nombre a tu nueva lista. Una vez creada, puedes añadirle tus canales preferidos.

En la parte derecha puedes mover o eliminar canales en la lista (selecciona 'Menu' para cambiar de sección).

En la parte inferior derecha puedes cambiar el nombre o eliminar la lista.

Pulsa para guardar.

Almacenamiento:

El almacenamiento te permite acceder a los archivos guardados en los dispositivos de almacenamiento conectados al descodificador de TV, como por ejemplo una pen drive.

Ajustes:

Los ajustes te permiten acceder a los parámetros del descodificador, y en algunos casos cambiarlos (versión del dispositivo, idioma, buffer, hotspot Wi-Fi...).

YouTube:

La app YouTube te permite ver vídeos en línea.

Al acceder por primera vez, aparecerá un mensaje preguntándote si quieres instalar la aplicación. Una vez instalada, podrás ver vídeos libremente y gratuitamente en tu televisor.

Si quieres acceder a tu cuenta de YouTube para ver tus vídeos favoritos y canales suscritos, selecciona 'Sign in' e introduce tu nombre de usuario y contraseña.

Netflix:

La app Netflix te permite acceder al contenido de tu cuenta de Netflix.¹

Al acceder por primera vez, aparecerá un mensaje preguntándote si quieres instalar la aplicación.

Para activar el puntero, pulsa el botón de tu mando y apunta a 'Sign in'. Para confirmar, pulsa .

Introduce tu nombre de usuario y contraseña de Netflix para que puedas acceder a tu contenido personalizado.

¹Opción a pagar

Para configurar el control parental en tu LOLTV, ve a 'Configurations' > 'Configurations de l'utilisateur'.

El código PIN por defecto del control parental es 0000, así que recomendamos que lo cambies lo antes posible.

Para configurar el código parental, sigue las 5 instrucciones a continuación:

1.

Selecciona el botón 'Changer' junto a 'Code de contrôle parental'.

2.

Aparecerá una ventana que te pide para ingresar el código PIN antiguo e introducir uno nuevo. Define entonces tu código confidencial y pulsa 'OK' para confirmar.

Atención: una vez que hayas introducido el código PIN, la contraseña queda almacenada durante un minuto.

Puedes cambiar tu código PIN en cualquier momento en 'Configurations de l'utilisateur'.

4.

Aparecerá una ventana en la cual podrás seleccionar los canales que quieres bloquear. Selecciónalos y pulsa el botón 'OK'. Los canales bloqueados están representados por un icono de candado.

Tras efectuar los cambios, pulsa el botón 'Retour' del mando para guardarlos.

5.

¡Ya está configurado el control parental! Para ver un canal de TV bloqueado, pulsa el botón 'OK' e introduce el código.

El menú 'Configurations' reúne todos los ajustes necesarios para personalizar tu LOLTV. A continuación te presentamos las 3 secciones de configuración:

1. Ajustes del usuario

• Código de administrador: configurar tu código de administrador (obligatorio para el hotspot Wi-Fi).
• Idiomas: están disponibles el alemán, francés, inglés, portugués y luxemburgués.
• Menú de sonido: activar o desactivar el menú de sonido.
• Código de control parental: cambiar el control parental.
• Canales bloqueados: seleccionar los canales a bloquear.

2. Dispositivo

• Versión: corresponde a la versión más reciente. Si el texto aparece en rojo, significa que hay una nueva actualización disponible.
• Actualización disponible: pulsa el botón para descargar la última actualización.
• Información: comprobar los últimos cambios efectuados en la TV tras la actualización.
• IP: corresponde a tu dirección IP.
• MAC: corresponde a tu dirección MAC.

3. Red inalámbrica

El descodificador también puede funcionar como hotspot Wi-Fi para que puedas conectarte a Internet de forma inalámbrica. En la sección 'Sans fil', el botón 'ON/OFF' te permite activar o desactivar el Wi-Fi.

• Selecciona 'Changer' para establecer la contraseña del hotspot Wi-Fi. Aparecerá una ventana que te pide para ingresar tu contraseña de administrador. Introdúcela y confírmala.
• Aparecerá otra ventana más, esta vez pidiéndote para establecer la contraseña del hotspot Wi-Fi. Configúrala y asegúrate de que contiene al menos 8 caracteres.

A veces solo hay que reiniciar los dispositivos para que los servicios vuelvan a funcionar. Si tampoco funciona Internet, consulta esta sección. De lo contrario, comprueba lo siguiente:

• Intenta apagar y volver a encender el descodificador.
• Comprueba si el dispositivo tiene la actualización más reciente.
• Comprueba si tu televisor está correctamente encendido.
• Comprueba si las pilas de tu mando están bien cargadas.
• Asegúrate de que no haya ningún cable mal conectado o defectuoso.
• Comprueba si has seleccionado la fuente correcta (por ejemplo AV1, HDMI2...) en tu televisor.
• Comprueba si funciona bien la toma de corriente (intenta por ejemplo enchufarle una lámpara).

Recomendamos que también efectúes las comprobaciones básicas relacionadas con la televisión.

• Intenta enchufar otro dispositivo a la misma toma de corriente, como por ejemplo una lámpara.
• Intenta enchufar el módem a otra toma de corriente.
• Intenta de nuevo pero sin cualquier extensión eléctrica o regleta.

Comprueba si el problema persiste tras cada instrucción.

No te olvides de pulsar el botón 'Power' del descodificador Minix para encenderlo. No hay ningún botón Power en el Minix Mini que le permita encenderse automáticamente.

Si el problema persiste, significa que el mando puede estar defectuoso. Tráelo a nuestra tienda para que podamos comprobarlo, y lo sustituiremos si es necesario.
No te cobraremos el nuevo mando si todavía está bajo garantía y si no eres responsable de los daños causados.