• Nos coordonees

  Vous retrouvez ces informations egalement sur internet.lu, rubrique Contact.




• Votre adresse.

  Cette adresse postale est votre adresse de facturation. Elle peut etre differente de l'adresse d'installation.



• Details de votre facture ici vous retrouvez :
  • TESTTTTTLe numero de facture,
  • Le descriptif et le montant de vos abonnements.
  • le detail de vos consommations.
  • Le montant total de la facture.
  Les consommations du mois precedent sont prises en compte pour la facture du mois en cours. La mention "divers correspond aux services premium (SMS, MMS et appels surtaxes)."



• Informations supplementaires

  Cette partie contient :
  • le mode de facturation
  • la date de prelevement (en cas de domiciliation),
  • et d'autres informations concernant le paiement.


• Il s'agit ici des differents comptes bancaires de Luxembourg Online sur lesquels vous pouvez effectuer vos virements.

O débito direto é um modo de pagamento simples e seguro. O levantamento é feito todos os meses e de forma automática para poupar os custos de faturação (2,50€ por mês) e eventuais atrasos no pagamento. Para optar pelo débito direto, consulte a secção seguinte no menu suspenso.

Para que as faturas sejam diretamente levantadas da sua conta bancária, deve:

• imprimir e preencher a autorização de débito direto,
• enviá-la através do nosso formulário onlineou por via postal, ou então trazê-lo à nossa loja.

Logo após a ativação do seu débito direto, os levantamentos são feitos no fim do mês (ou no dia 15 do mês seguinte caso a primeira tentativa falhar).

De momento, não é possível alterar a data do levantamento. No entanto, se estiver com dificuldades, por favor contacte-nos.

Para pagar a sua fatura online, siga as instruções:

• Vá a 'Área de cliente', e selecione 'A minha conta'.
• Faça login com o seu nome de utilizador e palavra-passe.
• Depois, selecione o link correspondente ao seu modo de pagamento.
• Siga as instruções do seu banco. No fim do procedimento, irá receber uma confirmação de pagamento que deverá guardar.

• Poupa os portes de envio (2,50 euros por mês).
• Pode consultá-las suas onde quer que esteja e a qualquer momento na sua Área de cliente.
• Pode arquivá-las mais facilmente, guardando-as no computador ou no seu LOLCLoud !
• Ao deixar de receber faturas em papel, estará a contribuir para a proteção do meio ambiente.

Para passar a receber as suas faturas por e-mail, basta pedir aqui.

Para passar a receber as suas faturas por e-mail, contacte-nos.

Basta fazer login na sua Área de cliente, clicar em 'A minha conta' e introduzir o seu nome de utilizador e palavra-passe nos campos correspondentes.

• Clique em Área de clientee selecione 'A minha conta'.
• Faça login com o seu nome de utilizador e palavra-passe.

Se acha que a sua fatura contém um erro, por favor contacte-nos através do formulário online..