• Nos coordonees

  Vous retrouvez ces informations egalement sur internet.lu, rubrique Contact.




• Votre adresse.

  Cette adresse postale est votre adresse de facturation. Elle peut etre differente de l'adresse d'installation.



• Details de votre facture ici vous retrouvez :
  • TESTTTTTLe numero de facture,
  • Le descriptif et le montant de vos abonnements.
  • le detail de vos consommations.
  • Le montant total de la facture.
  Les consommations du mois precedent sont prises en compte pour la facture du mois en cours. La mention "divers correspond aux services premium (SMS, MMS et appels surtaxes)."



• Informations supplementaires

  Cette partie contient :
  • le mode de facturation
  • la date de prelevement (en cas de domiciliation),
  • et d'autres informations concernant le paiement.


• Il s'agit ici des differents comptes bancaires de Luxembourg Online sur lesquels vous pouvez effectuer vos virements.

Lastschrift ass eng einfach an sécher Bezuelungsmethod. Den Betrag gëtt mensuel ofgebucht, sou dass keng zousätzlech Käscht (2,50€ pro Mount) ufalen an eventuell Zuelungsretarden ausgeschloss gi. 

Wann der wëllt, dass den Rechnungsmontant direkt vun ärem Bankkonto ofgezunn gëtt, gitt w.e.g. folgendermoosse vir::

• Dréckt d'Einzugsermächtigung aus an fëllt se aus,
• uschléissend kenn der se entweder online erareechen iwwer eise  Kontaktformular, per Post verschécken oder an eisem Shop ofginn. 

Soubal är Domiciliatioun aktivéiert ass, gëtt se um Enn vun all Mound duerchgefouert. Falls den éischten Versuch den Montant ofzebuchen scheitert, gëtt den Montant den 15. Dag vum Mound agezunn. 

Eng Ännerung vum Fällegkeetsdatum ass momentan net méiglech. Falls dëst Iech Problemer bereeden sollt, w.e.g. kontaktéiert eis.

Fir är Rechnung online ze bezuelen, gitt w.e.g. folgendermoosse vir:

• Dréckt op Clientsberäich, an wielt do "Mäin Konto" aus. 
• Mellt Iech mat ärem Benotzernumm an Passwuert un. 
• Wielt uschléissend den jeeweilegen Link fir är Bezuelungsmethod. 
• Suivéiert d'Uweisungen vun ärer Bank. Um Enn vum Paiement kritt dir eng Bestätegung vum Paiement. 

• Et falen keng Versandkäschte (2,50 Euro pro Mount) un. 
• Dir kennt är Rechnung iwwerall an zu all Moment per E-mail oder op onser Website, internet.lu kucken. äre Clientsberäich.
• Dir kennt är Rechnungen méi einfach archivéieren andeems dir se direkt op ärem Computer späichert oder souguer op ärem LOLCLoud !
• Dir kritt keng Pabeiersrechnung méi, domat leescht Dir äre perséinlech Beitrag zum Ëmweltschutz. 

Fir är Rechnung per E-mail ze kréien, kenn der  hei ufroen.

Fir unzefroen d'Rechnungen per E-mail ze kréien kontaktéiert eis.

Mellt Iech einfach am Clientsberäich un an dréckt uschléissend op "Mäin Konto" an gitt är Zougangsdonnéeën an déi entspriechend Felder an. 

• Dréckt op Clientsberäich an wielt uschléissend ,,Mäin Konto"
• Mellt Iech un mat ärem Benotzernumm an Passwuert. 

Falls Dir der Meenung sidd, dass är Rechnung ee Feeler enthält, kontaktéiert ons iwwert  Kontaktformular.