Question 1

Wei kann ech Online bestellen?

Accepted Answer

Et geet duer ären gewënschten Package auszewielen an op bestellen ze drécken, mat oder ouni TV. Soubal Dir d'Bestellung opginn hutt, wäert sech innerhalb vun 24 Stonnen ee Beroder sech mat Iech an Verbindung setzen, fir déi läscht Detailer vun ärer Bestellung ze klären an mat Iech deen gewënschten Rendezvous fir d'Installatioun ze fixéieren.

Question 2

Wei leeft d'Installatioun of?

Accepted Answer

Wann är/t Wunneng/Haus fir de Moment nach preparéiert ass fir ee Fiberuschloss, maachen mir een éischten Rendezvous fir d'Fiber ze verleeën (vum Agang an d'Gebai bis an är Wunneng) an installéieren ee Fiberuschloss. Wärend dem Rendezvous fir d'Installatioun, installéiert eisen Techniker den Modem an den Fernsee-Reciever (falls Dir dëse Service ausgewielt hutt). Zudeem féiert en Funktiounstester, genausou wei Wlan-Empfangstester duerch fir ze iwwerpréiwen dass d'Installatioun ären Ufuerderungen entsprécht.

Question 3

Ech well mäin aktuellen Operateur kënnegen.

Accepted Answer

Keen Problem, ee vun eise Beroder hëlleft Iech bei den Demarchen.  Genausou probéiert en sécher ze stellen, dass den Iwwergang ouni Serviceausfall stattfënnt.

Question 4

Ech brauch direkt een Internetzougang.

Accepted Answer

Jiddereen brauch hautzedaags Internet. Dohier bidden mir fir all Bestellung eng temporär 4G-Léisung un, déi direkt nom Agang vun ärer Bestellung disponibel ass.

Question 5

Kann ech meng Telefonsnummer behalen?

Accepted Answer

Natierlech ass dëst méiglech an zudeem gratis, onofhängeg vun ärem aktuellen Operateur.  Gitt wärend den Demarchen fir d'Bestellung un, dass Dir är aktuell Nummer behalen wëllt, an fëllt déi entspriechend Felder aus.

Question 6

Kann ech mäin aktuellen Modem behalen?

Accepted Answer

Fir een qualitativ héichwäertegen Service ze garantéieren, bidden mir onseren Clienten éischtklasseg Modemer vun der Mark AVM (Fritz!Box) un.  Falls dir nach ee Modem hutt, den mat dem abonéierten Déngscht kompatibel ass, an en weiderhin benotzen wëllt, kenn Dir dëst gären maachen. Heibäi ass awer net ze vergiessen, dass mir net un Apparater schaffen, déi mir net gestallt hunn.  Mir bidden awer techneschen Support fir Diagnosen vun Problemer an versichen op all aner Aart an Weis ze hëllefen.

FIBRE 2 Gbit/s
Beschleunegt Ar Connectioun!

FIBRE 2 Gbit/s
Beschleunegt Ar Connectioun! Bis zu 2 Gbit/s
+100 sender

FIBRE 2 Gbit/s Beschleunegt Ar Connectioun!

FIBRE 2 Gbit/s Beschleunegt Ar Connectioun! Bis zu 2 Gbit/s +100 sender

FIBRE 2 Gbit/s
Beschleunegt Ar Connectioun!

FIBRE 2 Gbit/s
Beschleunegt Ar Connectioun! Bis zu 2 Gbit/s
+100 sender