Les appels ne fonctionnent pas
Redémarrez le téléphone
Important : ne pas utiliser l’option redémarrer du téléphone mais plutôt l’éteindre, patienter, puis allumer de nouveau l’appareil.
Testez la carte SIM avec un autre téléphone mobile
Si le problème disparaît, cela signifie que le dysfonctionnement vient de votre téléphone.
Essayez d’appeler le numéro en question depuis un autre téléphone
Si le problème concerne uniquement un numéro en particulier, le blocage doit venir de l’appelé qui doit voir avec son propre opérateur.
Vérifiez la qualité du réseau
Pour cela, regardez sur votre mobile le nombre de barres reseau visibles. S’il n’y a qu’une ou deux barres, cela signifie que la qualite du reseau n’est pas bonne.
Il est possible qu’a certains endroits, la qualite du reseau soit mauvaise ou que vous n’ayez pas de reseau du tout, ce qui peut empecher de recevoir ou d’emettre des appels correctement. Verifiez si en vous deplacant ou en allant a l’exterieur du batiment, vous arrivez a recevoir ou a emettre des appels.
À noter
Vérifiez si le problème a disparu après chaque manipulation.
