网络连接是否正常？

如果不正常，请参考 网络检查.

请检查电话是否正确插入

请将电话直接插入墙上的电源插座。

如果您有分离器，请拔掉。然后将调制解调器直接插入到墙壁上。 如果问题消失，则表明您的分离器有故障。 在这种情况下，请将其带到营业厅，如有必要，我们将对其进行更换。

用其他电话进行测试

问题是否已解决？这说明你的电话可能有故障。

检查电源插座的状况：

• 清除电线和插座上的灰尘
• 将另一台设备连接到同一个插座上，并观察结果。
• 另外，尝试将调制解调器插入其他插座。
• 在不使用插线板的情况下再次进行测试。

检查电线的状况

它必须处于良好状态，即没有折叠也没有损坏。 用另一根网线进行测试，然后检查问题是否解决。

检查电话与调制解调器的距离是否太近

DECT电话以及所有无线设备都可能干扰调制解调器。
这些设备之间的最小距离为50厘米。