Information Roaming
Madame, Monsieur,
Chers clients,
À partir du 1er juillet 2010, de nouvelles règles en matière d'itinérance data (DATA ROAMING en anglais) ont été fixées par l'Union Européenne.
À cette date, une limite de 57.50€ TTC sera fixée automatiquement pour les services de data roaming (utilisation de l'internet en se connectant sur des réseaux mobiles à l'étranger dans la zone 1*).
Lorsque la consommation atteint 80 % du plafond prévu, l’utilisateur recevra un avertissement de l’opérateur. Une fois la limite atteinte, la connexion à l'Internet mobile sera interrompue. L’interruption de service sera valable jusqu’à la fin du mois en cours.
Pour garder le contrôle des coûts de connexions data roaming en optant pour une limite différente ou désactiver le blocage de l’Internet,
le service SMS gratuit 60300 a été mis en place.
Grâce à ce service, l’utilisateur peut choisir parmi 3 limites disponibles : 50€ (HT), 100€ (HT) ou 500€ (HT) et l’un des 2 services suivants :
• Un SMS d'information avant d'atteindre la limite choisie
• Un SMS d'information ainsi que la désactivation du data en roaming lorsque la limite choisie est atteinte.
Pour activer un de ces services, il faut envoyer un SMS au numéro 60300 avec une des options ci-dessous :
Pour être informé par SMS quand vous approchez votre limite :
• 50info : information par SMS quand atteinte de 80% de 50€
• 100info : information par SMS quand atteinte de 80% de 100€
• 500info : information par SMS quand atteinte de 80% de 500€
Pour désactiver le data en roaming une fois la limite atteinte :
• 50cut : information par SMS quand atteinte de 80% de 50€ puis coupure du data en roaming quand 50€ atteint. Cette option est valable par défaut.
• 100cut : information par SMS quand atteinte de 80% de 100€ puis coupure du data en roaming quand 100€ atteint.
• 500cut : information par SMS quand atteinte de 80% de 500€ puis coupure du data en roaming quand 500€ atteint.
Pour changer d'option, il suffit d'envoyer un nouveau message avec l'option désirée. Seul le dernier SMS envoyé est pris en compte.
Pour se désinscrire du service, envoi d’un SMS avec le texte "STOP" au 60300
À noter que la limite de 57.50€ TTC ne concerne pas les utilisations voix et SMS ou l’utilisation data nationale, aucun blocage ne sera effectué par Luxembourg Online pour ces usages.
Pour de plus amples informations, veuillez vous référer au site www.internet.lu/billshock ou nous contacter au 2799 0000-2.
La direction
Luxembourg Online
Nouveaux tarifs roaming à partir du 1er juillet 2010
Appels vocaux en itinérance (par minutes)
Appels émis : 0.4485 € TTC
Appels reçus : 0.1725 € TTC
* Tarifs valables pour l’utilisation des services Roaming Zone 1 (Acores, Austria, Belgium, Bulgaria, Canary Islands, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, French Guyana, Germany, Gilbraltar, Greece, Guadeloupe, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Jersey, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Madeiras, Malta, Martinique, Monaco, Netherland, Norway, Poland, Portugal, Reunion, Romania, Slovak Republic, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, United Kingdom).
Pour les autres zones, merci de consulter notre site www.internet.lu
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